Xcally - מוקד שירות מבוסס AI
פתרונות מוקד שירות אומני-ערוציים מבוססי AI מאחדים מעורבות לקוחות בערוצי קול, צ'אט, דוא"ל ודיגיטל עם ניתוב חכם ואוטומציה. entrypoint מתכננת ומפריסה מוקדי שירות לשיפור זמני טיפול וחוויית לקוח.
עודכן לאחרונה:
2026-06-13
פתרון מוקד שירות הכל-באחד מבוסס AI
הפלטפורמה המקיפה שלנו משלבת כל מה שאתם צריכים למוקד שירות מודרני, כולל:
מוקד שירות רב-ערוצי
נהלו אינטראקציות לקוחות בקול, SMS, אימייל, צ'אט, מדיה חברתית ועוד.
מערכת PBX מובנית
בטלו את הצורך בפתרונות טלפוניה נפרדים עם PBX משולב לחלוטין.
שירות עצמי ואוטומציה מונעי AI
שפרו אינטראקציות לקוחות עם AI, צ'אטבוטים וכלי אוטומציה.
ניהול אינטראקציות מדיה חברתית
טפלו בצורה חלקה בשיחות מ-WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram ופלטפורמות אחרות.
OpenAI וכלי AI מתקדמים
נצלו תגובות מבוססות OpenAI, ניתוב שיחות חכם ואנליטיקה בזמן אמת.
מעקב ואנליטיקה בזמן אמת
עקבו אחר ביצועים עם לוחות בקרה חיים, דיווח ותובנות ניתנות לפעולה.
אינטגרציה גמישה עם CRM מובילים
התחברו ללא מאמץ ל-Salesforce, Dynamics 365, ServiceNow, Freshdesk, Teams ועוד.
APIs פתוחים לאינטגרציות מותאמות
הרחיבו בקלות יכולות להתאמה לצרכים הארגוניים הייחודיים שלכם.
למה מוקדי שירות רב-ערוציים צריכים XCALLY
מדוע לבחור ב-entrypoint למוקדי שירות?
יתרונות entrypoint במוקדי שירות XCALLY
כשותף XCALLY מוסמך, אנו מתכננים, מטמיעים ומייעלים מוקדי שירות רב-ערוציים המשולבים עם CRM, טלפוניה ושיתוף פעולה לא רק מכירת רישיונות.
- יישום XCALLY מוסמך עם עיצוב תהליכי עבודה המותאם לנציגים, מפקחים ודרישות ציות.
- אינטגרציה חלקה עם CRM ו-UC: Salesforce, Dynamics 365, ServiceNow, Microsoft Teams ו-APIs מותאמים.
- ניתוב, צ'אטבוטים ואוטומציה מבוססי AI שמקצרים זמן טיפול ומשפרים שביעות רצון לקוחות.
- אופטימיזציה ותמיכה מנוהלת שוטפת כדי שהמרכז יגדל עם עונות וערוצים חדשים.
- דיווח מאוחד על קול, דיגיטל ורשתות חברתיות לתפעול, QA והנהלה.
מוכנים לשנות את מרכז המידע שלכם?
שתפו פעולה עם entrypoint ליישום XCALLY ותפעול מוקד שירות רב-ערוצי שמניע מעורבות לקוחות ויעילות תפעולית.
נצלו את המומחיות הרחבה שלנו למצוינות טכנולוגית
עם למעלה משני עשורים של ניסיון מוכח, צוות המומחים שלנו מתמחה בתכנון, יישום ואופטימיזציה של פתרונות טכנולוגיים מתקדמים לארגונים בכל הגדלים. מאבטחת סייבר ועד טרנספורמציה דיגיטלית, אנו עוזרים לארגונים לשפר את התפעול, לייעל תהליכים ולהגביר ביצועים לאורך זמן.
הייעוץ המקצועי והפיקוח השוטף שלנו מבטיחים שיפורים מתמשכים בכל התחומים הטכנולוגיים, מיקסום יעילות, חסכון בעלויות תפעוליות, אספקת פתרונות תוכנה וחומרה מתקדמים ועוד.
20+ שנות מצוינות טכנולוגית מקיפה
משרתים בגאווה את מובילי התעשייה בישראל ובעולם
הצטרפו ל-500+ חברות הבוטחות ב-entrypoint לצרכי הטכנולוגיה שלהן
שאלות על מוקד רב-ערוצי
שאלות נפוצות על מוקדי שירות מבוססי AI
מה זה מוקד שירות רב-ערוצי מבוסס AI?
אילו פלטפורמות מוקד שירות entrypoint מטמיעה?
האם AI יכול להפחית זמן טיפול ממוצע?
האם אתם מספקים תמיכה שוטפת למוקד שירות?